1. Responsable del tratamiento

Responsable: Víctor José Criado Ortiz
Nombre comercial: CRIVOR Automoción
NIF: 26240875Z
Domicilio: Plaza de la Constitución, 9, 30840 Alhama de Murcia, Murcia, España
Teléfono: 691 267 761
Correo electrónico: info@crivorautomocion.es
Sitio web: crivorautomocion.es

2. Datos personales tratados

CRIVOR Automoción podrá tratar los datos que el usuario facilite mediante los formularios de la web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información sobre el vehículo buscado.
• Presupuesto aproximado.
• Contenido de la consulta o mensaje.
• Datos necesarios para preparar una propuesta, gestionar una operación o prestar los servicios solicitados.
• Datos técnicos y de navegación cuando el usuario acepte las cookies correspondientes.

El usuario debe facilitar datos verdaderos, exactos y actualizados.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Contactar con la persona interesada por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Buscar vehículos que se ajusten a las características indicadas.
• Preparar y enviar propuestas o presupuestos.
• Gestionar medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• Gestionar la contratación y prestación de los servicios de búsqueda, revisión, compra, transporte, documentación, matriculación y entrega de vehículos.
• Gestionar pagos, facturación, obligaciones contables y administrativas.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la página web.
• Analizar el uso de la web mediante Google Analytics, únicamente cuando el usuario haya aceptado las cookies analíticas.
• Atender obligaciones legales y posibles reclamaciones.

CRIVOR Automoción no enviará comunicaciones publicitarias no solicitadas, salvo que el usuario haya prestado previamente su consentimiento.

4. Base jurídica

Las bases jurídicas para el tratamiento de los datos son:

• El consentimiento del usuario al enviar una consulta, utilizar un formulario, contactar mediante WhatsApp o aceptar cookies no necesarias.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• La ejecución de un contrato cuando se encargue o contrate un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
• El interés legítimo en proteger la web, prevenir usos fraudulentos y defender posibles reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, preparar la propuesta o mantener la relación comercial o contractual.

Cuando exista una contratación, los datos se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás legislación aplicable.

Los datos también podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales necesarios para atender responsabilidades o reclamaciones.

Los datos tratados mediante cookies se conservarán durante los periodos indicados en la Política de cookies y en la herramienta de configuración del consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para el funcionamiento de la actividad, como:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico.
• Proveedores informáticos y de mantenimiento.
• Servicios de mensajería y comunicación.
• Servicios de analítica web, cuando el usuario haya consentido su utilización.
• Asesores fiscales, contables o jurídicos cuando sea necesario.
• Entidades financieras, administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.

Cuando el usuario contacte mediante WhatsApp, sus datos también serán tratados por el proveedor de dicho servicio conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

En una operación concreta, determinados datos podrán comunicarse a proveedores, vendedores, transportistas, gestorías, compañías aseguradoras, administraciones o entidades necesarias para tramitar la compra, transporte, documentación, matriculación o entrega del vehículo. Esta comunicación se limitará a los datos imprescindibles para prestar el servicio solicitado.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, de analítica o de comunicación pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Las herramientas analíticas no se activarán hasta que el usuario haya prestado su consentimiento mediante el banner de cookies.

8. Derechos de las personas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando proceda.
• Retirar el consentimiento prestado.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos.

Para ejercerlos puede escribir a:

Correo: info@crivorautomocion.es
Dirección postal: Plaza de la Constitución, 9, 30840 Alhama de Murcia, Murcia, España

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer e incluir la información necesaria para comprobar la identidad del solicitante.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

9. Carácter obligatorio de los datos

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud.

Si el usuario no los facilita, puede que CRIVOR Automoción no pueda responder adecuadamente, preparar una propuesta o prestar el servicio solicitado.

10. Datos de terceras personas

Cuando el usuario facilite datos personales de otra persona, declara que está autorizado para hacerlo y que ha informado previamente a esa persona sobre el tratamiento de sus datos.

11. Menores de edad

Los servicios de CRIVOR Automoción no están dirigidos a menores de edad.

No deben enviarse datos personales de menores mediante los formularios, el correo electrónico o WhatsApp sin la intervención de sus representantes legales.

12. Decisiones automatizadas

CRIVOR Automoción no adopta decisiones exclusivamente automatizadas ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.

13. Seguridad de los datos

CRIVOR Automoción aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Enlaces y servicios de terceros

La web puede contener enlaces o herramientas pertenecientes a terceros. Cada proveedor será responsable del tratamiento de los datos que realice mediante sus propios servicios.

Se recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de utilizarlos.

15. Modificaciones de esta política

CRIVOR Automoción podrá actualizar esta Política de privacidad cuando se produzcan cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Última actualización: agosto de 2026.